12.1. Отношения Продавца и Покупателя по возврату, обмену товара регламентируются в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей РК».
12.2. Условия возврата и обмена товара, приобретённого в нашем магазине.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время в течение 14 дней после передачи товара (кроме БАД) или в любое время до его передачи.
БАД (Биологически активные добавки) не являются непродовольственным товаром. БАД относятся к пищевым продуктам и БАД не подлежит возврату или обмену.
Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»
Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара* надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи.